هل تعبت من رؤية خطأ "لا يمكن تحميل هذه الصفحة" المزعج في جوجل كروم؟ إنه أمر محبط، أليس كذلك؟ لقد جربت كل شيء، لكن متصفحك يرفض التعاون! هنا 17 سببًالعدم تحميل الصفحات فى متصفح جوجل كروم (وكيفية إصلاحها!).
لقد ضغطت على زر التحديث مرات لا تحصى، حتى أنك حاولت إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ... ومع ذلك، تظل صفحتك معلقة، وقفت عاجزا. تتساءل لماذا لا يتم تحميلها؟
من السهل الشعور بالإحباط، والافتراض أن جوجل كروم يقف ضدك، أو أنك محكوم عليك بحياة مليئة بالإحباط عبر الإنترنت. لكن لا داعي لليأس! هناك العديد من الأسباب التي قد تمنع صفحاتك من التحميل في كروم، ولحسن الحظ، هناك نفس عدد الحلول!
في هذا الدليل الشامل، سنستكشف 17 سببًا شائعًا وراء هذه المشكلة المزعجة لعدم تحميل الصفحات، وسنقدم لك الأدوات والمعرفة للتغلب على مشكلة التحميل مرة واحدة وإلى الأبد.
1. لديك اتصال إنترنت غير مستقر
لنبدأ بالأمر الواضح - يمكن أن يكون اتصال الإنترنت المتذبذب هو السبب وراء مشاكل موقع الويب. عندما يكون اتصال الإنترنت غير مستقر، يتم قطع الاتصال بين جهاز الكمبيوتر الخاص بك وخادم الويب الذي يستضيف صفحة الويب، مما يمنع التحميل.
أسهل طريقة لتشخيص ذلك هي التحقق مما إذا كانت مواقع الويب الأخرى يتم تحميلها. إذا كانت تواجه أيضًا صعوبة، فمن المرجح أن المشكلة تكمن في اتصال الإنترنت الخاص بك.
كيفية إصلاحها
أبسط حل هو الانتظار لبضع دقائق ثم محاولة إعادة تحميل الصفحة. إذا استمرت المشكلة، فافحص المودم والراوتر. هل تومض مصابيح الطاقة؟ قد حان الوقت لإعادة تشغيلها! في بعض الأحيان، يمكن أن يؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشاكل الاتصال. إذا لم ينجح ذلك، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة.
لمعرفة المزيد عن حل مشاكل الاتصال بالإنترنت في جوجل كروم، توجه هنا >>> نصائح لحل مشاكل الاتصال بالإنترنت في جوجل كروم
(ملاحظة: إذا كان الإنترنت يعمل بشكل جيد، لكنك لا تزال تواجه مشكلات في التحميل، فاستمر في القراءة!)
2. موقع الويب معطل
لا تلوم كروم بعد. في بعض الأحيان، لا تكون المشكلة من جانبك، بل من جانب الخادم الذي يستضيف موقع الويب نفسه. قد يكون موقع الويب قيد الصيانة، أو يعاني من صعوبات فنية، أو حتى يواجه انقطاعًا كاملاً. إذا وجدت نفسك عالقا على صفحة فارغة، فقد يكون موقع الويب نفسه هو السبب.
تحقق مما إذا كانت مواقع الويب الأخرى يتم تحميلها. إذا كانت يتم تحميلها بسلاسة، فمن المرجح أن يكون موقع الويب الذي تحاول الوصول إليه هو المشكلة.
كيفية إصلاحها
الحل الوحيد هنا هو الصبر. انتظر لبضع دقائق وحاول مرة أخرى. يمكنك أيضًا محاولة التحقق من صفحات وسائل التواصل الاجتماعي لموقع الويب أو قنوات الدعم للحصول على التحديثات. في بعض الأحيان، سيعلن مالكو مواقع الويب عن انقطاعات الخدمة على قنواتهم الرسمية.
3. ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح محملة بشكل زائد
فكر في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك كمساحة تخزين مؤقتة للملفات التي تستخدمها مواقع الويب لتسريع أوقات التحميل. مع مرور الوقت، يمكن أن تصبح هذه ذاكرة التخزين المؤقت محملة بشكل زائد بالملفات القديمة، مما يؤدي إلى مشكلات في التحميل. قد يجد كروم صعوبة في معالجة كل هذه الملفات، مما يؤدي إلى تأخير أو فشل تحميل كامل.
كيفية إصلاحها
مسح ذاكرة التخزين المؤقت عملية بسيطة. انتقل إلى:
- إعدادات كروم (النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى).
- اختر "المزيد من الأدوات" >> "مسح بيانات التصفح".
- تأكد من تحديد "الصور المخزنة مؤقتًا وملفاتها" و "ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع الأخرى" في الإعدادات.
- انقر فوق "مسح البيانات" وشاهد السحر يحدث!
4. ملحقات المتصفح تتسبب في تعارضات
قد تتحول تلك الملحقات المفيدة التي قمت بتثبيتها لتحسين تجربة التصفح ضدك. في بعض الأحيان، يمكن أن تتسبب الملحقات في حدوث تعارضات مع بعضها البعض أو مع المتصفح نفسه، مما يؤدي إلى مشكلات في التحميل. إذا كنت تواجه مشكلات في التحميل، فقد يكون أحد ملحقاتك المزعجة هو السبب.
كيفية إصلاحها
حاول تعطيل جميع ملحقاتك مؤقتًا وشاهد ما إذا كان موقع الويب يتم تحميله. إذا تم حل المشكلة، فهذا يعني أن أحد ملحقاتك كان هو السبب. لتحديد الملحقات بالتحديد، فعّلها واحدة تلو الأخرى، ثم أعد تحميل موقع الويب في كل مرة. من المرجح أن يؤدي الملحقات التي تسبب المشكلة إلى فشل موقع الويب في التحميل مرة أخرى.
اعمل من خلال هذا البرنامج التعليمي على كيفية إيقاف إضافات جوجل كروم لحل مشكلة الأداء واستهلاك الذاكرة والتأكد من أنك فعلت كل ما يقترحه.
5. المتصفح قديم
كروم يتطور باستمرار، وكذلك مواقع الويب التي يحملها. قد لا يكون إصدار كروم القديم متوافقًا مع أحدث تقنيات موقع الويب، مما يؤدي إلى مشكلات في التحميل. إذا لم تقم بتحديث كروم لفترة من الوقت، فقد حان وقت الترقية.
كيفية إصلاحها
عادةً ما يقوم كروم بالتحديث تلقائيًا، ولكن إذا قمت بإلغاء تنشيط التحديثات التلقائية، يمكنك تحديث المتصفح يدويًا. انقر فوق النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى، واختر "المساعدة" >> "حول جوجل كروم". سيقوم كروم بالتحقق من وجود تحديثات وتثبيتها تلقائيًا إذا لزم الأمر.
ستساعدك هذه المنشورات على تحديد ما يجب فعله:
- أسباب وجوب التحديث إلى أحدث إصدار من Google Chrome (وكيفية القيام بذلك!).
- تعرف على طريقة تنزيل جوجل كروم آخر إصدار 2024.
- نصائح لحل مشاكل التثبيت والتحديث جوجل كروم.
6. المتصفح ينفد من الموارد
مثل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يتطلب كروم موارد للعمل. إذا كان المتصفح يقوم بتشغيل العديد من البرامج أو علامات التبويب في وقت واحد، فقد يصبح مرهقًا ويكافح لتحميل صفحات جديدة. فتح الكثير من علامات التبويب؟ قد تدفع كروم إلى حدوده.
كيفية إصلاحها
أغلق علامات التبويب والبرامج غير الضرورية لتحرير موارد كروم. إذا كان لديك الكثير من علامات التبويب مفتوحة، فحاول تجميعها في عدد أقل من النوافذ. يمكنك أيضًا إعادة تشغيل كروم لإعطائه بداية جديدة.
المزيد من النصائح هنا >>> نصائح لتحسين أداء جوجل كروم.
7. موقع الويب يستخدم الكثير من البيانات
بعض مواقع الويب غنية بالبيانات، ومليئة بالصور عالية الدقة أو مقاطع الفيديو أو الرسوم المتحركة المعقدة. إذا كنت تستخدم اتصال إنترنت بطيء أو لديك خطة بيانات محدودة، فقد تستغرق هذه المواقع وقتًا طويلًا في التحميل أو حتى تفشل في التحميل تمامًا. قد يكون موقع الويب نفسه هو السبب.
كيفية إصلاحها
يمكنك محاولة التبديل إلى اتصال إنترنت أسرع أو تقليل استخدام البيانات عن طريق تعطيل تحميل الصور مؤقتًا في كروم. للقيام بذلك، انتقل إلى إعدادات كروم، واختر "خيارات متقدمة" >> "الخصوصية والأمان" >> "إعدادات الموقع" >> "الصور" وعطل مفتاح التبديل "عرض الصور". ضع في اعتبارك أن هذا سيمنعك من رؤية الصور على أي موقع ويب.
8. جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات يتداخل
يمكن أن تصبح برامج الأمان، على الرغم من أهميتها، حذرة للغاية في بعض الأحيان وتمنع مواقع الويب، حتى تلك غير الضارة. قد يخطئ جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات في تفسير موقع ويب على أنه تهديد، مما يمنعه من التحميل في كروم. قد يكون برنامج الأمان الخاص بك هو السبب.
كيفية إصلاحها
عطل جدار الحماية وبرنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا وحاول الوصول إلى موقع الويب مرة أخرى. إذا تم تحميل موقع الويب، فتعرف أن برنامج الأمان الخاص بك هو الذي كان يتداخل. يمكنك بعد ذلك تكوين البرنامج للسماح لموقع الويب أو تجربة برنامج مكافحة فيروسات مختلف.
9. إعدادات المتصفح غير دقيقة
هناك بعض إعدادات كروم التي يمكن أن تؤثر على سرعة التحميل. قد يكون أحد الإعدادات الخاطئة هو السبب وراء مشاكل تحميل الصفحات.
كيفية إصلاحها
انتقل إلى إعدادات كروم، واختر "خيارات متقدمة" >> "النظام" وتأكد من تمكين "استخدام تسريع الأجهزة عند توفره".
هذا الإعداد يستخدم بطاقة رسومات جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمساعدة كروم على تحميل الصفحات بشكل أسرع. أيضًا، تأكد من تمكين "التنبؤ بأفعال الشبكة لتحميل الصفحات بشكل أسرع". يسمح هذا الإعداد لكروم بتحميل الصفحات التي قد تزورها مسبقًا بناءً على سجل التصفح الخاص بك.
10. ملف المضيف الخاص بك تالف
ملف المضيف هو ملف صغير على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يقوم بتعيين أسماء مواقع الويب إلى عناوين IP التي يمكن لجهاز الكمبيوتر الخاص بك فهمها. إذا أصبح هذا الملف تالفًا، فقد يتداخل مع الوصول إلى موقع الويب، مما يؤدي إلى مشكلات في التحميل في كروم. قد يكون الملف التالف هو السبب.
كيفية إصلاحها
يمكنك إعادة تعيين ملف المضيف إلى إعداداته الافتراضية. يتضمن ذلك حذف ملف المضيف الحالي والسماح لـ Windows بإنشاء ملف جديد. هذا إصلاح أكثر تقدمًا، ويجب عليك المضي قدمًا بحذر. يمكنك البحث عن تعليمات مفصلة عبر الإنترنت حول كيفية إعادة تعيين ملف المضيف على Windows أو Mac.
11. قرص تخزين جهاز الكمبيوتر ممتلئ
يمكن أن يؤدي قرص التخزين الكامل إلى إبطاء أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك، مما يؤدي إلى مشكلات في التحميل في كروم. نقص مساحة التخزين قد يكون هو السبب وراء سرعة التحميل البطيئة.
كيفية إصلاحها
حرر مساحة على قرص التخزين الخاص بك عن طريق حذف الملفات غير الضرورية أو نقلها إلى خدمة تخزين سحابية. فكر في تنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك من ملفات غير مرغوب فيها وبرامج غير ضرورية. يمكنك أيضًا التفكير في الترقية إلى قرص تخزين ذي مساحة تخزين أكبر إذا نفدت المساحة باستمرار.
12. ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) لجهاز الكمبيوتر غير كافية
ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ضرورية لأداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) غير كافية، فقد يجد كروم صعوبة في تحميل الصفحات، خاصةً تلك المعقدة. عدم وجود ذاكرة كافية قد يكون هو السبب.
ربما نفدت ذاكرة جهاز الكمبيوتر، ويتعذر عليه تحميل موقع الويب أثناء تشغيل التطبيقات والإضافات والبرامج في نفس الوقت.
كيفية إصلاحها
يمكنك محاولة إغلاق البرامج الأخرى لتحرير ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو الترقية إلى جهاز كمبيوتر مزود بذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أكبر. يمكنك أيضًا التفكير في استخدام برنامج مثل CCleaner لإغلاق البرامج في الخلفية التي تستخدم ذاكرة الوصول العشوائي (RAM).
هذا ما أخبرنا به جوجل بالضبط :
- أغلق جميع علامات التبويب باستثناء علامة التبويب التي تعرض رسالة الخطأ.
- اخرج من التطبيقات أو البرامج الأخرى قيد التشغيل.
- أوقِف أي عمليات تنزيل للتطبيقات أو الملفات مؤقتًا.
- ألغِ تثبيت الإضافات التي لا تحتاج إليها. تعرَّف على كيفية إلغاء تثبيت الإضافات.
13. جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصاب بفيروس
يمكن أن يتداخل الفيروس مع عمليات جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك تصفح الويب. قد يكون فيروس خبيث هو السبب وراء مشاكل التحميل. هذه مشكلة أكثر خطورة.
من الممكن أن تكون برامج مكافحة الفيروسات أو البرامج الضارة غير المرغوب فيها تمنع فتح Chrome.
كيفية إصلاحها
قم بتشغيل مسح كامل للنظام باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات للكشف عن أي فيروسات وإزالتها. إذا كنت تشك في وجود فيروس، فيمكنك أيضًا محاولة استخدام أداة مكافحة الفيروسات المتخصصة مثل Malwarebytes لمسح نظامك. يمكنك أيضًا التفكير في تهيئة جهاز الكمبيوتر وإعادة تثبيت Windows لإزالة الفيروس تمامًا.
14. موقع الويب يستخدم اتصالًا غير آمن
يُعطي كروم الأولوية لأمن المستخدم ويمنع مواقع الويب التي ليست آمنة. إذا كان موقع الويب يستخدم اتصالًا غير آمن (http بدلاً من https)، فقد يمنع كروم ذلك لحماية بياناتك. قد يحميك كروم من موقع ويب يحتوي على اتصال غير آمن.
كيفية إصلاحها
يمكنك محاولة الوصول إلى موقع الويب مرة أخرى، ولكن إذا استمر كروم في منعه، فيجب عليك تجنب زيارته. من الأفضل دائمًا التمسك بالمواقع التي تستخدم اتصالات آمنة (https).
15. إعدادات DNS لجهاز الكمبيوتر خاطئة
نظام أسماء النطاقات (DNS) يترجم أسماء مواقع الويب إلى عناوين IP التي يمكن لجهاز الكمبيوتر الخاص بك فهمها. إذا كانت إعدادات DNS لجهاز الكمبيوتر الخاص بك غير صحيحة، فقد لا يتمكن من العثور على عنوان IP لموقع الويب، مما يؤدي إلى مشكلات في التحميل. قد يكون DNS يشير إلى الاتجاه الخطأ.
كيفية إصلاحها
يمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات DNS إلى قيمها الافتراضية. هذا إصلاح أكثر تقدمًا، ويجب عليك المضي قدمًا بحذر. يمكنك البحث عن تعليمات مفصلة عبر الإنترنت حول كيفية إعادة تعيين إعدادات DNS على Windows أو Mac.
16. ملف المضيف الخاص بجهاز الكمبيوتر يمنع موقع الويب
يمكن استخدام ملف المضيف لحظر الوصول إلى مواقع ويب محددة. إذا قام شخص ما بإضافة موقع الويب الذي تحاول الوصول إليه إلى ملف المضيف الخاص بك، فلن يتم تحميله في كروم. قد يكون ملف المضيف قد تم العبث به.
كيفية إصلاحها
يمكنك محاولة تحرير ملف المضيف وإزالة الإدخال لموقع الويب الذي تحاول الوصول إليه. هذا إصلاح أكثر تقدمًا، ويجب عليك المضي قدمًا بحذر. يمكنك البحث عن تعليمات مفصلة عبر الإنترنت حول كيفية تحرير ملف المضيف على Windows أو Mac.
17. أجهزة الكمبيوتر لديك تعاني من عطل
على الرغم من ندرته، من الممكن ألا تكون المشكلة في كروم أو مواقع الويب التي تحاول الوصول إليها، بل في أجهزة الكمبيوتر نفسها. قد يؤدي فشل القرص الصلب أو ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أو بطاقة الرسومات إلى مشكلات في التحميل. لسوء الحظ، قد تكون هذه مشكلة في الأجهزة.
كيفية إصلاحها
إذا كنت تشك في وجود مشكلة في الأجهزة، فيمكنك محاولة تشغيل اختبارات تشخيصية للأجهزة لتحديد المشكلة. إذا لم تكن مرتاحًا لتشغيل اختبارات الأجهزة، يمكنك نقل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى فني لتشخيصه وإصلاحه.
أفكار ختامية
كما رأيت، هناك العديد من الأسباب المحتملة لعدم تحميل صفحاتك في كروم. لا تيأس! عن طريق العمل على 17 سببًا مذكورة أعلاه، يجب أن تكون قادرًا على العثور على الجاني وطرد أخطاء التحميل المحبطة هذه في النهاية.
تذكر، أحيانًا يكون الحل الأبسط هو الأكثر فعالية. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في التحميل، فاتصل للحصول على مساعدة احترافية. من الأفضل استشارة فني كمبيوتر إذا كنت تشك في وجود مشكلة في الأجهزة أو فيروس. استمتع بتجربة التصفح السلسة والسرعة التي تستحقها!
نصائح أخرى حول Google Chrome
تعرّف على المزيد حول Google Chrome، بالإضافة إلى نصائح إضافية لكي تستمتع بأحسن تجربة مع متصفح جوجل كروم:
- أفضل إضافات الترجمة لمتصفح Google Chrome - تصفح الإنترنت بلغتك الأم
- افضل إضافات الحماية لجوجل كروم لتحقيق اقصى حماية 2024
- نصائح لتحسين أداء جوجل كروم
- نصائح لحماية خصوصيتك وأمانك عند استخدام جوجل كروم
- أسباب قلق المستخدمين من جوجل كروم
- نصائح لتقليل استهلاك البطارية عند استخدام جوجل كروم
- اعرف ما هو جوجل كروم Google Chrome؟
- التصفح الآمن المحسن في Chrome يحميك بشكل استباقي على الإنترنت
- كيفية إيقاف إضافات جوجل كروم لحل مشكلة الأداء واستهلاك الذاكرة